智能鎖風風火火后,瓶頸開始顯現?
任何行業的發展,大抵上都逃不過萌芽-發展--成熟-興盛-衰落的過程。
我們從傳統電子鎖到智能鎖的跨越用了近30年時間,智能門鎖的發展卻在短短三、四年后,漸漸陷入了困境。
搭載AI東風,智能鎖乘風而起
根據《2017中國智能鎖應用與發展白皮書》來看,在2010年以前,智能門鎖呈現的往往都是單機智能形態,往往是采用密碼和指紋聯合的形式,并且保留了機械鎖結構,但在實際的使用中,幾乎均是單一解決解鎖的問題,而并沒有其他多余的功能,那時的智能門鎖更像是一款“電子門鎖”。
2012年,小批量智能鎖企業開始參展廣州建博會,不到20家,2015年,參展企業數量增長3倍以上,2016年達到150多家。
2016年,《來自星星的你》韓劇國內熱播,三星智能門鎖在年輕人群體中迅速走紅,成為炙手可熱的智能鎖產品,也帶動了一波國內智能鎖的普及。2016年前后,聯網智能鎖開始在市場上出現。這一年,第七屆永康門博會上,智能鎖首次進入參展類目。
2017年被我們稱為人工智能元年,也是在這一年,越來越多具備聯網、生物識別功能的智能門鎖進入了我們的視野之中。眾多智能鎖企業開始請明星代言,開啟“明星代言潮”,這也是提升大眾對于智能鎖認知潮的關鍵年。
在2016年-2018期間,新增了海爾、聯想、TCL、創維、海信、榮事達等家電企業,還有小米、果加、360等互聯網品牌。另外,大華樂橙、海康螢石等安防品牌,京東、天貓、蘇寧、國美等電商平臺的自由品牌紛紛進入行業。2018年,360、小米發布的多款智能鎖,拉開了千元鎖時代序幕。
2019年,行業標準《電子防盜鎖》(GA 374-2019)正式實施。
數年間,智能鎖行業發生了翻天覆地的變化。

惡性競爭,瓶頸初現
從智能門鎖來看市場發展來看,是機會,但暗流也很洶涌。
從機會上來說,疫情催化下,人們對于無接觸式的交互有了更高的認知與認同,也從側面促進了智能家居、全屋智能的快速發展。智能鎖作為最為重要的入戶設備,也迎來的發展的契機。另外,鎖這類產品基于應用場景的不同,功能上也有很大的不同,而市場的需求也不十分不同。比如智慧宿舍門鎖、智慧監獄門鎖、智慧中控門鎖,這些細分市場都有百萬把以上的需求。
在消費者領域來看,智能鎖還沒有一個品牌能夠在消費者心中形成絕對性的大眾品牌,也就是沒有形成壟斷,兩級分化不明顯,這正是很多行內人前進的動力。
但恰恰這也是也暗流的致命點,目前智能門鎖的終端銷售門檻極低,只要你想入行,支棱個地就可以賣。比如賣門的、賣家電的、賣衛浴的、五金店的、移動電信等營業網點都在做,甚至是賣保險的、酒吧的、賣菜的都盯著。前幾年的微信朋友圈,一溜煙的都是個體戶賣智能鎖,真正賺錢的不知道有幾個,但行業搞的雜亂無序是實實在在的。
從品牌營銷的角度來看,產品戰、價格戰、廣宣戰、渠道戰、品牌戰、服務戰層出不窮,永康門博會上,甚至出現99元一把的智能鎖。面對攪局者,智能鎖的競爭變數難以預測,或許智能鎖產業還會面對借助資本市場實行碾壓式市場爭奪。
對于做品牌的實體門店也是不小的沖擊,一個專賣店裝修動不動就要好幾萬甚至十幾萬,年銷售任務更是壓得你喘不過氣,房租/店員/推廣處處花錢,品牌店產品價格又難以做到親民,只能看著滿倉庫的貨犯愁,銷售任務完不成,廠家一分錢的支持都拿不到,試問還熬得過幾個春秋?
正所謂一分錢一分貨,低價競爭過早進入市場,不利于新興市場的成長。首先是低成本難以換取高質量的部件及技術,其次抄襲式的拿來主義,寒了市場研發的心,后續技術驅動減緩,最后是難以挽回的用戶體驗。
在市場尚未真正崛起之時,純粹以低價搶占市場,產品質量不會得到保障,即便能做到大量的出貨,后續的服務保障是否跟得上,智能鎖并非常見的消費品,其售后維保是一個重體量的活。
從市場反饋來看,整體智能鎖市場一片紅紅火火,但真正具體到個體戶、經銷商層面上,鎖越來越難賣的感受很明顯。為什么鎖難賣?我們換位思考,智能鎖賣給消費者,鎖的安裝與體驗跟門的好壞有無關系?跟天地勾有沒關系?跟鎖體的好壞有沒有關系?跟安裝師傅的水平有沒有關系?如果毫無關系,我們可以當成一件成熟的商品去售賣。如果有關系,那我們只能當成半成品去賣了。歸根結底,今天智能鎖工廠出廠的產品,在市場上流通,只能算是一個半成熟的產品,關于智能鎖的售后、運維、維保跟不上,且價格高企,還經常爆出安全問題,消費者真的能接受?這導致智能鎖經過了第一輪的小面積的落地,似乎就遇到了技術瓶頸期、市場瓶頸期。
成敗未定
面對智能門鎖行業中的不利因素或亂象,行業應該如何應對?
相關業內人士分析,智能門鎖廠商可以從精工制作,精準宣傳,做好市場定位,增強用戶粘性這四個方面著手,以此增強企業的核心競爭力。其實,智能鎖對品質要求、外觀工藝都有很高的標準。在廠商層面,如果沒有研發和設計實力,只是通過簡單的組裝,很難將智能鎖做到品質的統一性、系統的協調性,很難將機械、電子、指紋模塊等不同零部件完美的融合。做不出好品質、外觀新穎、功能創新的智能鎖,也很難賣出一個好價錢,沒有好價錢就沒有利潤,沒有利潤就很難提供優質的售后和服務,這就是一個惡性循壞,所以在想好入局智能鎖時,其本身的定位一定要把控清楚。
對智能鎖各類從業者來說,更多的是要想技術創新、商業模式創新,而不是一味的沉浸在各類內卷戰中,餓死了自己,坑了同行,也拖累了行業。
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