自新型冠狀病毒爆發以來，疫情肆意蔓延，確診病例不斷增加，影響范圍之廣，已經超過了當年的SARS。疫情的險峻，讓全國陷入低迷狀態，更讓經濟呈半癱瘓狀態。為了減少聚集性疫情的發生，各大企業的復工時間一延再延，對企業產生了不小的壓力。疫情勢頭絲毫不減，各大廚電企業又是如何應對?記者線上專訪歐特電器總經理鄭克先生，分享歐特打響疫情保衛戰的重要舉措，與各大廚電企業共同群策群力，攜手抗擊疫情!

　　【記者】：面對突如其來的疫情，能描述一下歐特目前的生產經營情況嗎?

　　【歐特鄭總】：疫情發生后我們針對實際情況作了周密的布署，2月中旬我們就完成了100%的企業人員復工，包括全部的生產一線人員和營銷一線人員，據我們所知，在行業里能做到全員100%復工的企業是很少的。從復工當天開始，企業生產經營就己經進入正常運營。

　　【記者】： 針對此次疫情，歐特對于經銷商重拾信心有哪些幫扶策略呢?

　　【歐特鄭總】：主要體現在幾方面：(1).工廠快速復工復產，確保經銷商的正常供貨不受影響。(2).向經銷商提供力所能及的支持，包括全國導購員2個月的工資補貼〈湖北地區導購員3個月的工資補貼)，(3)持續的各種品牌廣告投入，即使在疫情期間我們依然在央視和東方衛視春晚和江蘇衛視春晚進行了廣告投入。(4)持續的創新營銷，針對疫情期間門店運營受阻情況，和國內頂級咨詢公司合作，3月份將推出無界零售的幫扶體系，幫助經銷商減少沖擊，將受疫情的影響降到最低。

　　【記者】：疫情的影響是全局性的，那么您認為疫情過后歐特應著重加強哪方面的建設呢?

　　【歐特鄭總】：產品方面：進一步提升創新能力，加大硏發投入，確保在產品的核心技術繼續領跑同行。渠道方面：線上線下一體化，全渠道無界零售是未來的趨勢。加強賦能我們的經銷商，構造出領先行業的全渠道運營體系。品牌方面：除了在傳統主流媒體投放外，將加大品牌在新媒體的投入。

　　【記者】：此次疫情的影響對于歐特在營銷模式的創新和建設上有哪些啟發?

　　【歐特鄭總】：這次疫情對傳統經銷商和線下門店造成巨大的沖擊，因為很多門店都無法正常進行運營，用戶也不敢出門。針對這種情況，我們和業內頂級咨詢顧問公司進行了多次的溝通，結合企業自身的營銷優勢，在3月份將率先在行業推出“無界零售"的經銷商和門店運營體系，在疫情期間門店流量受限的情況下，通過系統的信息流量，平臺流量，個人流量的導入，幫助經銷商實現無店鋪運營，我們相信隨著3月份"無界零售"運營體系的逐步推進，通過我們賦能即使在疫情期間，我們的經銷商受到的影響也會小很多。

　　【記者】：您如何看待此次疫情給歐特帶來的“危”與“機”?

　　【歐特鄭總】：從"危“的角度來看，疫情讓傳統的線下門店受到很大的沖擊，消費者需求受阻，我們企業也會面臨同樣的問題。從機會角度來看，疫情下的運營方式發生了很大的變化，相當于換道競爭，作為2019年行業最大的黑馬，我們相信我們構建的基于疫情下的無界零售運營體系，能讓經銷商受到更小的沖擊，從而使更多優秀經銷商和我們合作雙贏，在2020年實現換道超車，實現企業的高速增長。